Introducción
En Natural Beauty Salón, ubicado en Huechuraba, Santiago, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al solicitar servicios, comprar productos o comunicarte con nosotros.
Cumplimos con la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales en Chile y mantenemos altos estándares de seguridad y transparencia en el manejo de tu información.
Recopilación de Datos
Recopilamos datos personales únicamente cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o procesar tus compras. Estos pueden obtenerse a través de:
Tienda Online: Al solicitar un producto o servicio, recopilamos datos como nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío (cuando corresponda), necesarios para la gestión del pedido.
Correo Electrónico: Toda la información y confirmaciones relacionadas con tus compras o reservas serán enviadas al correo registrado.
WhatsApp: Ofrecemos comunicación directa vía WhatsApp para consultas, seguimiento de servicios, coordinación de citas o dudas relacionadas con productos.
Formularios de Contacto o Reserva en la Web: Para gestionar solicitudes, cotizaciones y agendar servicios.
Uso de los Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
Procesar y confirmar compras en nuestra tienda online.
Gestionar reservas y coordinar servicios en el salón.
Enviar recordatorios, confirmaciones o información sobre productos y servicios contratados.
Mejorar la experiencia de atención al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, novedades o beneficios exclusivos, siempre con tu consentimiento previo.
Seguridad de los Datos
En Natural Beauty Salón implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
Transparencia y Conformidad
Manejamos tus datos de manera transparente, responsable y conforme a la ley.
No compartimos, vendemos ni transferimos tu información a terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea estrictamente necesario para completar un servicio (ej. empresas de despacho).
Conservación de Datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos (gestión de reservas, confirmación de compras o atención de consultas).
Posteriormente, los datos se mantendrán únicamente cuando exista una obligación legal o contable.
Derechos de los Clientes
Como cliente, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación o actualización de tu información.
Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos.
Presentar reclamos ante la autoridad competente en caso de incumplimiento.
Contacto
Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos en:
experiencia@naturalbeautysalon.cl
Huechuraba, Santiago – Chile
WhatsApp: +569 6190 5864
Actualización de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web con fecha de vigencia actualizada.
Fecha de vigencia: 04/10/2025